Yenilikçi, dinamik, detaylara önem veren, mükemmeliyetçiliğe inanmış bir ekip ruhu ile misafir beklentilerini sürekli aşan, İstanbul’un lider oteli olarak tanınmak.
Misafir odaklı bir felsefe benimseyerek, coşkulu, denenmeye değer, dünya çapında kaliteli hizmet veren bir otel imajı oluşturmak.
Önde gelen ticari müşteriler ile uzun dönemli ilişkileri oluşturarak, istikrarlı bir şekilde rakiplerimizden daha fazla pazar payına sahip olmak.
Yerel toplumla sıkı ilişkiler kurarken, uzun soluklu bir vizyonla şirket sahiplerinin karlılığını en yüksek seviyeye çıkartmak.
İlgili ve motive edici bir işveren olmak. Yüksek performans gösteren, uygun becerilere sahip profesyoneller için cazip olmak ve kişisel gelişimleri için fırsatlar sunmak.
Amacımız; İstanbul’un lider oteli olma konusundaki misyonumuz ile paralel olarak, bu amacımıza ulaşma konusunda yardımcı olabilecek yetkinlikteki adayları ekibimize katmak.
İşe Alım Sürecimiz: e-mail ve faks yoluyla bize ulaşam tüm başvurular İnsan Kaynakları Departmanı tarafından incelenir. Açık pozisyonlarımız için uygun olabilecek yetkinliklere sahip olduğu tespit edilen adaylar mülakata davet edilir. Yetkinlikleri olumlu bulunan ancak, o an için açık pozisyon olmadığı için istihdam edilemeyen adayların başvuruları “gizlilik prensibi” çerçevesinde bilgi bankamızda saklanır ve pozisyon açıldığında yeniden değerlendirmeye alınır. Bize başvuran tüm adaylara e-mail, telefon veya mektup yoluyla mutlaka başvurusu hakkında bilgi verilir.
Sektörel ücret araştırması sonucu ulaşılan ücret skalalarına göre ücretler düzenlenir.
Otelimizde göreve başlayan tüm çalışanlar “oryantasyon” programına alınırlar. Bu programda otelimiz tüm yönleriyle yeni ekip üyelerimize tanıtılır. Otelimizin tarihçesi, kuralları ve çalışma koşulları hakkında detaylı olarak bilgi verilir.
Yeni başlayan ekip üyelerimizin alındığı bu program dışında otelimizde, yıl içinde çeşitli mesleki ve kişisel eğitim programları düzenlenir. Çalışanlarımızın yabancı dil düzeylerini yükseltebilmeleri için İngilizce dil eğitimleri verilir.
Çalışanlarımızın iş dışında da birlikte zaman geçirebilmelerini sağlamak amacıyla, bowling, tavla, masa tenisi turnuvaları, yazın Boğaz’da tekne gezisi, kışın Personel Balosu organize edilir.
Kurumumuzda iletişim önem verdiğimiz bir konudur.
Her ay düzenli olarak yapılan İletişim Toplantısı’na her departmandan 1 temsilci katılır. Elemanların ihtiyaçları ve çalışmalarını etkileyen sorunlar paylaşılır, çözümler üretilir.
Tüm personelin davetli olduğu personel toplantısı her ay sonunda düzenli yapılır. Bu toplantıda ayın elemanı seçilen ve terfi eden kişiler açıklanır, aramıza yeni katılanlar tanıtılır, otel ile ilgili bilgiler paylaşılır.
İletişimi arttırmak kapsamında Genel Müdürümüz yıl içinde departman temsilcileri ile öğle / akşam yemeği yer, onların görüş ve isteklerini dinler, ayrıca sorularını cevaplandırır.
Otelimizde göreve başlayan tüm çalışanlarımız için 3 ayın sonunda “performans değerlendirmesi” yapılır. Yönetici ve çalışanın karşılıklı görüşerek yaptığı bu değerlendirmede 3 aylık süre içinde adayın çalışanın performansı, ekip uyumu, iletişimi gibi faktörler değerlendirilir.
Bir diğer Performans Değerlendirmesi de tüm çalışanlarımız için uygulanan “Yıllık Performans Değerlendirmesi”dir.
Bu değerlendirmede, farklı unvan grupları için farklı değerlendirme formları kullanılır. Çalışanlar ve yöneticileri karşılıklı görüşerek bir yıllık bir dönemi değerlendirme ve görüş alışverişinde bulunma fırsatı bulurlar.
Gıda güvenliği ve hijyen konularındaki yüksek standartlarımızın yanı sıra, misafirlerimizin değişen beklenti ve alışkanlıkları doğrultusunda Kültür ve Turizm Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı ve Tarım ve Orman Bakanlığı'nın yayınladığı Covid-19 talimatlarına uymak için gerekli ilave tedbirleri aldık.
Kültür ve Turizm Bakanlığı yönetmeliklerine göre, Royal Cert'ten Güvenli Turizm Belgesi aldık. Royal Cert ve Kültür ve Turizm Bakanlığı aylık olarak hem tarafımıza duyurulmuş hem de habersiz denetimler gerçekleştirmektedir.
Güvenli Turizm Sertifika Programı kapsamında, Turizm Personeli Aşı Kampanyasına katıldık. Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın güvenliği ve sağlığı için, tüm otel personeline aşı yapılmıştır.
COVID-19 testleri test merkezlerinde, havaalanlarında veya otellerde yapılmaktadır. Havaalanında testi tercih ediyorsanız, uçuşunuzdan 7 saat önce orada olmalısınız. Sonuçlarınızı 5 saat içinde alırsınız. Bu konuda, MedHome Laboratuvarları sağlık kurumuyla çalışıyoruz. Test numunenizi bir ücret karşılığında otele teslim edebilirsiniz. Sonuçları alabilmek için yeterli zamana sahip olmak adına, yurtdışından gelen misafirlerimizin COVID-19 testlerini 48 saat önceden yaptırmalarını öneriyoruz.